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Don’t be a dummy, la campagne de sensibilisation à la sécurité qui décoiffe !

Un projet présenté par Majd Al Araj, Sara Buco, Amanda Haahr, Flemming Marxen et Nina Thye

Chez TotalEnergies, on ne plaisante pas avec la sécurité ! Au Danemark, la Compagnie a pourtant lancé une campagne de communication à l’humour décapant, danois naturligvis. Adossé à la puissance des réseaux sociaux, son ton décalé fait mouche et fait bouger les lignes, justement pour mieux adopter les bons réflexes en matière de sécurité.

Best Innovators 2021 - DON'T BE A DUMMY - La campagne de sécurité – Exploration-Production – TotalEnergies

Une campagne drôle et décalée

Au Danemark, la sécurité sur le lieu de travail tient une place centrale dans les opérations quotidiennes Exploration-Production de TotalEnergies. Pourtant, malgré de nombreuses campagnes de communication, les différents outils déployés sur le terrain et l’implication de tous, les résultats ne sont pas encore à la hauteur des objectifs fixés. 

Pour renverser la situation, les équipes de la communication et HSE ont pris le contre-pied des campagnes d’injonctions, pour diffuser les messages de sécurité d’une manière différente, en misant sur les déboires d’un personnage drôle, attachant et maladroit. C’est ainsi que Robert Bolt est né.

Qui est Robert Bolt ? Un employé parmi d’autres de TotalEnergies, un peu différent. C’est un mannequin de crash-test qui leur ressemble beaucoup. Sympathique, plein d’humour et excellent camarade, il travaille dur et fait de son mieux pour respecter les consignes de sécurité, avec le mantra « maison » à l’esprit : « La sécurité, pour moi, pour toi, pour tous ». Pourtant, il lui arrive de s’emmêler un peu les pinceaux et de faire des erreurs toutes bêtes, qui provoquent des accidents et qui lui font même perdre un membre... Heureusement pour lui, c’est un mannequin, un dummy en anglais, donc avec des extrémités détachables et repositionnables !

    Des messages inclusifs et faciles à retenir

    Tout le monde a un peu de Robert en lui. Sauf ses membres ! La campagne montre ce qui se passe quand un collaborateur travaille en dehors des procédures : il devient un mannequin de crash test, comme Robert, mais ses membres ne sont pas recyclables… D'où la métaphore utilisée et ce slogan à double sens : « Ne sois pas un mannequin (dummy) / stupide (dummy). Les humains ne sont pas livrés avec des pièces de rechange. »

    Don’t be a dummy transmet ainsi des messages de sécurité importants sur un ton amusant, créatif et décontracté, qui les rend efficaces et faciles à retenir. Lancée en novembre 2020, la campagne est composée de six petits films de type documentaire. Ils racontent les tribulations de Robert Bolt sur différentes installations offshore de TotalEnergies en Mer du Nord, en détaillant les principales causes d'incidents. 

    Plusieurs collaborateurs ont participé au tournage et apparaissent en second plan derrière Robert Bolt. Cela crée une proximité qui renforce leur sentiment d’appartenance et l’appropriation du discours sur la sécurité en interne.

    Une diffusion virale sur les réseaux sociaux

    • La campagne utilise la puissance des réseaux sociaux pour décupler la portée du message et permettre aux proches des collaborateurs de jeter un œil sur les coulisses de la vie sur une plateforme offshore. Tout le monde peut suivre les aventures de Robert sur Facebook ou LinkedIn, et même lui envoyer un e-mail.
    • Le discours sur la sécurité s’installe ainsi au travail, pendant les pauses entre collègues, mais aussi hors de l’entreprise, à la maison, avec les conjoints, les enfants et les amis, une démarche clé pour mieux impliquer et responsabiliser les collaborateurs.
    • Cette campagne au concept original et percutant pourrait être transposée facilement et adaptée efficacement n'importe où chez TotalEnergies, et sur d’autres enjeux de communication.

    L'équipe projet